与乌海市红十字会建立“检爱同行”司法救助专项“资金池”，募集企业捐款63万元。与民政、妇联、残联、退役军人事务局等多家单位建立司法救助与社会救助衔接机制，构建“司法救助+”模式，为救助申请人在就学就业、民政保障等方面争取更多帮扶，把司法救助工作由检察机关的“独角戏”变成全社会共同参与的“大合唱”。2023年以来共办理司法救助案件38件38人，累计发放司法救助金49.5万元。

市检察院坚持律师参与化解涉法涉诉信访案件制度，构建“检察官+律师”一体化解纷平台。海勃湾区检察院建立了律师参与化解涉法涉诉信访案件机制，通过律师为信访人答疑解惑、释法说理、提供法律咨询，缓解当事人的对立情绪，准确把握来访者诉求，正确引导信访人通过合法途径解决诉求，构建依法理性信访新秩序。

在12309检察服务中心设置控告申诉、12309专席、国家救助与司法赔偿窗口，综合运用现代管理与技术，集信、访、网、电为一体，将线上与线下相结合，以领导干部接访为主线，推动多部门业务集约化处理，精简办事环节、缩短办案时间，提供“一站式”“全方位”检察服务。认真贯彻落实《信访工作条例》，健全完善信访台账，指定专人负责热线接听，打造便捷高效为民服务平台。

市检察院严格按照最高人民检察院关于办理“三色信”的工作要求，分类处理不同来信来访。对于首次信访严格落实首办责任，符合本院受理条件的案件，依法导入程序，及时答复信访人。不属于本院管辖的，及时做好释法说理，争取“矛盾不上交，化解在基层”。对信访系统出现五次以上的“红信”，逐项梳理其历次信访诉求，根据核心诉求制定专项化解报告，由院领导包案办理，本着案件办理有穷尽，群众工作无止境的理念，最大程度寻求息诉可能。

坚持检察听证常态化，探索信访案件简易听证工作模式，实行繁简分流，实现简单问题快办速办，复杂问题精办细办。2023年以来对刑事、民事、行政、公益诉讼等各类案件开展检察听证70件，实现检察办案、矛盾化解融合推进。健全完善法律文书释法说理制度，始终将释法说理贯穿办案的全过程，提高群众对办案结果和检察机关公信力的认可度，最大限度减少信访申诉案件数量，强化源头治理效果。